Billetsalg og garderobe

Her kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål om billetsalg og garderobe til MantziusLives arrangementer.

Hvor kan jeg købe billetter?

Du kan købe billetter i forsalg online hos vores officielle billetudbyder Ticketmaster.dk:

Klik her for at se alle kommende arrangementer i salg på Ticketmaster.dk

Ønsker du at købe dine billetter fysisk, kan du besøge MantziusLives administration. Du finder administrationen på Kulturcenter Mantzius (1. salen), Johan Mantzius 7A, 3460 Birkerød. Vi har åbent for billetsalg i tidsrummet 10-12 på hverdage (helligdage og ferier undtaget). Bemærk: Vi tager kun imod betalingskort og kontanter på beløbet.

For køb af billetter til arrangementer af eksterne arrangører (Birkerød Kammermusikforening, Ny Musik mv.), henviser vi til arrangørens officielle hjemmesider.
Kan jeg købe billetter ved indgangen?

Billetter kan købes ved indgangen, såfremt arrangementet ikke er udsolgt. Vi anbefaler, at du køber dine billetter i forsalg - så er du sikker på at få en billet.

Se en oversigt over vores kommende arrangementer her
Er der gebyr på alle jeres billetter?

Ja, der er gebyr på alle vores billetter, uanset hvor du køber dem. Gebyret afhænger af billetprisen og er også gældende ved dørsalg. Køber du billetter online på Ticketmaster.dk pålægges din ordre dertil et adm. gebyr på 10,00 kr. inkl. moms pr. ordre.

Læs mere om gebyrer på Ticketmaster.dk
Laver I gavekort?

Ja, du kan købe et gavekort til MantziusLive i form af et Ticketmaster-gavekort.

Køb gavekort via Ticketmaster.dk her
Kan jeg blive skrevet på venteliste, hvis et arrangement er meldt udsolgt?

Når et arrangement er anført som udsolgt, betyder det, at der ikke flere ledige billetter - hverken i forsalg eller i døren. Vi benytter som udgangspunkt ikke ventelister. Får vi dog mulighed for at frigøre og sælge ekstra billetter, giver vi besked via vores hjemmeside og MantziusLive på Facebook.
Hvordan sikrer jeg mig imod falske billetter?

Hvis du vil være sikker på at købe en ægte og gyldig billet til MantziusLives arrangementer, anbefaler vi, at du udelukkende køber billetter gennem vores hjemmeside og øvrige officielle kanaler, hvor vi linker direkte til vores billetudbyder Ticketmaster. For køb af billetter til arrangementer af eksterne arrangører (Birkerød Kammermusikforening, Ny Musik mv.), henviser vi til arrangørens officielle hjemmesider og anbefaler dig at kontakte arrangøren, hvis du er i tvivl.

MantziusLive anbefaler ikke brug af uautoriserede videresalgssider som f.eks. ViaGoGo.

Læs mere om sikkert billetkøb hos Forbrugerrådet Tænk
Kan jeg vise min billet fra en smartphone?

Ja, du kan sagtens vise din billet fra en smartphone. Ved billetkøb modtager du dine "print-selv"-billetter som PDF-fil på e-mail. Denne fil åbner du og fremviser ved indgangen.

Husk at medbringe selve billetfilen (PDF-filen). Ordrebekræftelsen eller et foto af en videresendt billet på SMS er ikke din gyldige billet. Hjælp os med nem billettering ved at skrue op for skærmlyset på din smartphone.
Jeg har købt min billet online, men kan ikke finde billetten i min indbakke. Hvad gør jeg?

Du tjekker først dit spamfilter, hvor billetterne indimellem kan finde på at gemme sig.
Kan du stadig ikke finde dine billetter, kontakter du Ticketmaster på tlf. 38 48 16 30 på hverdage mellem 10-14 (helligdage og ferier undtaget). De kan gensende dig dine billetter.
Hvor finder jeg hjælp, hvis jeg har problemer med at gennemføre betaling, printe billetter eller andet?

Kontakt venligst vores billetudbyder Ticketmaster direkte på tlf. 38 48 16 30 på hverdage mellem 10-14 (helligdage og ferier undtaget). De kan være dig behjælpelige med det meste omkring dit billetkøb.
Hvad gør jeg, hvis jeg er blevet syg eller har fortrudt mit billetkøb?

MantziusLive og Ticketmaster bytter eller refunderer ikke købte billetter pga. sygdom eller lignende. Ticketmasters "Fan Guarantee" giver dig dog mulighed for refundering op til 72 timer efter købet.

Læs mere om Fan Guarantee på Ticketmaster.dk
Kan jeg bytte eller få refunderet købte billetter?

MantziusLive og Ticketmaster bytter ikke købte billetter til andre arrangementer. Refundering af købte billetter finder udelukkende sted i tilfælde af aflysning eller ændring af arrangementsdato/-tid. Gebyrer, tillæg samt eventuelle forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Ved aflysninger refunderes billetprisen automatisk ved køb via betalingskort. Er dine billetter betalt helt eller delvist med gavekort eller MobilePay bedes du kontakte Ticketmaster Servicecenter. Kontakt Ticketmaster Servicecenter her

Læs mere om refundering på Ticketmaster.dk

Ved spørgsmål til refundering af billetter til arrangementer af eksterne arrangører (Birkerød Kammermusikforening, Ny Musik mv.), henviser vi til arrangørens officielle hjemmesider.
Kan jeg tage en ledsager gratis med til koncert, hvis jeg har et ledsagerkort?

Ja, er du indehaver af et ledsagerkort, kan du få en ledsager gratis med til det arrangement, du har købt billet til. Ring til Ticketmaster på tlf. 38 48 16 33 på hverdage mellem 10-14 (helligdage og ferier undtaget) for bestilling af billetter.

Husk at medbringe ledsagerkort til arrangementet. Uden et gyldigt ledsagerkort skal ledsageren betale for en standardbillet.
Kan jeg få studierabat?

Til udvalgte arrangementer vil der være studierabat. Det fremgår af billetsalget, hvilken billet du skal vælge for at modtage rabatten.

Husk at medbringe gyldigt studiekort, da du ellers vil blive opkrævet differencen til en standardbillet, hvis du ikke kan fremvise kortet ved indgangen.
Jeg er kommet til at købe en billet med studierabat, men er ikke studerende - Hvad gør jeg?

Intet problem! Du beholder din billet, men bliver opkrævet differencen ved indgangen på selve arrangementsdagen, da du ikke kan fremvise gyldigt studiekort.
Er garderobe påkrævet?

Ja, garderobe er påkrævet til MantziusLives arrangementer* i overensstemmelse med vores garderobepolitik og af hensyn til din sikkerhed. Overtøj, større tasker og professionelt fotoudstyr er ikke tilladt i salen. Garderobeprisen på 10 kr. er inkluderet i billetprisen, og du skal blot aflevere dit overtøj ved ankomst, hvorefter det vil være under opsyn under hele dit besøg.

*Garderobepris er ikke inkluderet i billetter til arrangementer afholdt af eksterne arrangører.
Erstatter MantziusLive eventuelt bortkomne ting fra garderoben?

Nej, MantziusLive erstatter ikke bortkomne sager.

Billetsalg og garderobe

Ofte stillede spørgsmål om billetsalg og garderobe:

Hvor kan jeg købe billetter?

Kan jeg købe billetter ved indgangen?

Er der gebyr på alle jeres billetter?

Laver I gavekort?

Kan jeg blive skrevet på venteliste, hvis et arrangement er meldt udsolgt?

Hvordan sikrer jeg mig imod falske billetter?

Kan jeg vise min billet fra en smartphone?

Jeg har købt min billet online, men kan ikke finde billetten i min indbakke. Hvad gør jeg?

Hvor finder jeg hjælp, hvis jeg har problemer med at gennemføre betaling, printe billetter eller andet?

Hvad gør jeg, hvis jeg er blevet syg eller har fortrudt mit billetkøb?

Kan jeg bytte eller få refunderet købte billetter?

Kan jeg tage en ledsager gratis med til koncert, hvis jeg har et ledsagerkort?

Kan jeg få studierabat?

Jeg er kommet til at købe en billet med studierabat, men er ikke studerende - Hvad gør jeg?

Er garderobe påkrævet?

Erstatter MantziusLive eventuelt bortkomne ting fra garderoben?